Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Chi siamo e come proteggiamo i tuoi dati

Lyranivento gestisce una piattaforma educativa online dedicata al monitoraggio del budget. La nostra sede si trova in Via S. Francesco, 22, 37129 Verona VR, Italia. Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un'esperienza di apprendimento personalizzata e coinvolgente.

Questa informativa descrive come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri corsi interattivi, quiz e strumenti di valutazione. Rispettiamo rigorosamente il GDPR e garantiamo trasparenza completa su ogni aspetto della gestione delle tue informazioni.

Quali informazioni raccogliamo

Dati forniti direttamente da te

  • Nome completo e indirizzo email durante la registrazione
  • Informazioni sul profilo per personalizzare la tua esperienza
  • Feedback e risposte ai quiz per tracciare i progressi
  • Messaggi inviati attraverso i nostri canali di supporto

Dati raccolti automaticamente

Quando interagisci con la piattaforma, registriamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso e modalità di navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare le prestazioni del sito e a identificare eventuali problemi tecnici.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per comprendere come gli studenti utilizzano i nostri strumenti. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Come utilizziamo le tue informazioni

  • Erogare corsi, quiz e test personalizzati in base al tuo livello
  • Tracciare progressi di apprendimento e assegnare badge gamificati
  • Inviare notifiche su nuovi contenuti o aggiornamenti importanti
  • Migliorare i materiali didattici analizzando performance collettive
  • Fornire supporto tecnico e rispondere alle tue richieste
  • Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi

Base giuridica e condivisione dei dati

Trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso esplicito che fornisci durante la registrazione, dell'esecuzione contrattuale per erogare i servizi educativi, e del legittimo interesse nel migliorare la piattaforma. Non vendiamo mai le tue informazioni personali a terzi.

Quando condividiamo i dati

Possiamo condividere informazioni limitate con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire l'infrastruttura tecnica, l'hosting e i sistemi di pagamento. Tutti questi partner sono vincolati da accordi rigorosi di riservatezza.

Categoria Partner Scopo della Condivisione Dati Condivisi
Provider Hosting Archiviazione sicura dei dati della piattaforma Dati tecnici e contenuti dei corsi
Servizi Email Invio notifiche e comunicazioni educative Nome, indirizzo email, preferenze
Processori Pagamenti Gestione transazioni per corsi premium Informazioni finanziarie criptate
Strumenti Analitici Analisi performance e comportamento utenti Dati di utilizzo aggregati e anonimi

I tuoi diritti e come esercitarli

Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento in qualsiasi momento. Hai anche il diritto di opporti al trattamento e di richiedere la portabilità dei dati.

  • Diritto di accesso: ottieni una copia completa dei dati che conserviamo su di te
  • Diritto di rettifica: correggi informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
  • Diritto di cancellazione: richiedi l'eliminazione permanente del tuo account e dei dati associati
  • Diritto di limitazione: sospendi temporaneamente il trattamento dei tuoi dati
  • Diritto di portabilità: ricevi i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
  • Diritto di opposizione: blocca specifiche attività di trattamento come marketing diretto

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo contact@lyranivento.com o chiama il numero +390957169543. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Restiamo comunque a tua disposizione per risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente.

Sicurezza e conservazione dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite accidentali o divulgazioni illecite. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e sistemi di backup ridondanti per garantire continuità operativa.

Tempi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi dichiarati. I dati degli account attivi vengono mantenuti finché utilizzi la piattaforma. Dopo la cancellazione dell'account, eliminiamo le informazioni entro 90 giorni, ad eccezione di quelle che dobbiamo conservare per obblighi legali o contabili.

  • Dati di registrazione e profilo: conservati durante l'utilizzo attivo del servizio
  • Progressi nei corsi e risultati quiz: mantenuti per scopi educativi fino a cancellazione account
  • Comunicazioni di supporto: archiviate per 2 anni per riferimenti futuri
  • Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per conformità fiscale

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative sulla privacy. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o notifiche in-app, dandoti l'opportunità di rivedere le nuove condizioni prima che diventino effettive.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento. Ti consigliamo di consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Hai domande sulla privacy?

Il nostro team è pronto a rispondere a qualsiasi domanda sulla gestione dei tuoi dati personali.

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